小C的网管日记之二——宝剑锋从磨砺出

　　大家好，我是小C，从本期开始我将在《网式》杂志以日记节选的方式分享我做网管的一些点点滴滴。首先自我介绍一下，鄙人小C，当然不是姓小名C啦，我毕业于A城市的B大学，这可是A城市里数一数二的大学了，相信您一定听说过吧。什么？没有！那不用说了，您一定不是A城市的人！什么？A城市是哪里？A城市就是A城市嘛，反正说了您也不知道，还是叫A城市吧。我呢，是去年刚刚毕业的，大学时学习的是计算机网络与技术专业，不过要说起来，整个大学期间泡在网吧的时间可要比睡在教室的时间长得多，所以在毕业之后暂时没找到工作的我就在学校附近一家常去的网吧做起了网管。虽然上学时假期也在这家网吧做过半兼职性质的网管，但是那种半玩票性质与正式的工作毕竟是两码事，所以在正式成为一名网管之后，我才开始真正体会到了这个职业的辛酸苦辣······

　　2008年9月1日　星期一　天气　多云

    算起来有两三天没写日记了，没有什么其他原因，就是不想写。看看自己上篇日记的结尾，我真的怀疑我的脑子当时是不是有些短路，我所寄望的顾客的称赞，老板的褒奖，统统成为了泡影，大家对我的小把戏并不感兴趣。相比之下，他们更关心还是机器能不能更快，不过这一点显然不是我一个人就能解决的。

    今天是学校开学的第一天，但是来店里的顾客并没有想象的多，原因是什么，我也不知道。看着或单或群的学弟学妹，有心想上前攀谈也不知道该说些什么。也许我还是打心里对网管这个职业底气不足吧，想我小C也是堂堂B大学的高材生，怎么就选择了这份职业呢？更要命的是也没有一本《网管的自我修养》之类的课程能够让我学一学，虽然从小到大经历了无数次学习考试再学习考试轮回的我对学习确实没有了多大兴趣。难怪有人说学习的时候想工作，工作的时候想学习，得不到的总是最美，大抵就是这个样子吧。

    虽然我没有从学生口中套出什么消息，但是老F却他早就结识的几位“战友”那里得到了消息，新学期B大学有些调整，尤其是新校长的上任，使整个学校在纪律方面下了几剂猛药，其中之一就是严查夜间考勤，对晚归和不归同学有相当严厉的措施，而另外一方面，刚刚开学，课程比较紧，翘课的同学也会少的可怜。这些情况老F已经通报给了老板，估计老板这两天就会亲自来布置一下。

    当然，这些情况也间接催生了一个好消息，暂时不用包夜，也就意味着我可以安稳的睡觉，而不用过生物钟紊乱的生活了，管不了那么多，我先梦周公去也……

　　2008年9月2日　星期二　天气　晴

    乱乱乱！今天可以说是我工作以来最乱的一天了，先是早上睡过了点，打扫卫生的大妈差点就闯入了我的闺房，还好我的第七感及时生效避免了这一尴尬。然而接下来发生的事就越来越脱离了事物的常规逻辑，我还在洗脸的时候一扭头居然看见老板上楼来了，当时真好似一盆冷水浇了下来。不过还好老板没有第一时间发现我，抑或是他当时的心思并不在我这边，老板径直走进了隔壁老F的房间，随后发生的一切就如小说里写的一样，我们两个一起接受了新学期老板的第一次训话。

    从训话中我得知，虽然刚刚开门不久，但是店里已经来了不少顾客，而老板刚到就发现了我们两位网管都处于脱岗状态，这才火冒三丈，直接上楼来把我们两个训斥一番。不过其实老板一直都是比较和气的，即使是在训人，口气也不算太重，所以训到最后，我的心里反而轻松了很多。训话结束的时候更是显示出了老板温情的一面，他居然让我们两个先去柜台拿点食物充饥，然后再下楼工作，当然了，这都是要记在我们自己账上的。

    下楼之后果然发现今天店里像招了贼一般的热闹，一大早机器就被占了个七七八八，走近一看却让我大跌眼镜，不少人打开的都是B大学的网站，似乎在查什么东西。仔细询问了一下才知道，原来学校里有部分新宿舍楼的网线还没有通，学校的课表、班车表还有一些乱七八糟的规格以及注册等等流程却都放在了网站上，所以不少同学一早就赶过来上网查询了。

    这种暂时的繁荣显然不能掩盖真实的情况，一天下来流水似的短客并没有给店里带来太多的收入增长。倒让整个店里显得纷乱异常，无论是我还是老F、收银MM，甚至连打扫卫生的大妈都如临大敌，两眼不住的四处巡视，还好一天过去没有发生什么其他的事，而老板也不知去向了。

    晚上我照例很早就上来了，令人奇怪的是老F也几乎同时上来了，不用问，肯定今天服务器更新又延长了，也就只有这个情况下老F才会按时上楼。快到宿舍门口的时候老F叮嘱了我一句明天要早起，因为据他分析老板明天肯定还会早来。但愿他的分析是错的，不过明天当然是要早起的。

　　2008年9月4日　星期四　天气　晴

    现在时间是2008年9月4日早八点半，刚下了夜班，虽然很困，但是我还是想强忍着写完这次日记，因为下一次的日记又不晓得什么时候才能写了。事情的变化就是这么快，昨天老板虽然并没有如老F预料的那样很早就来，但是也是上班后不久来到的。老板一来就叫着我和老F进入了“会议室”，说是会议室，其实只是三楼的几间空房中相对比较大的一间，因为简单的收拾过，所以一般有什么事都会选择在这里。一开口才知道原来老板这两天并没有闲着，一方面他打探了一下周围其他网吧的动向，另外一方面则是通过一些特殊渠道对学校的情况进行了调查，收获自然颇多。

    首先，与我们店一样，周围的几家网吧也都没有启动夜场服务，事实上作为周围最大的网吧，其他网吧往往都是看我们的动作行事的，所以这一点倒并没有出乎老板的意料。

    重要的关于学校方面的消息，据老板说，新来的校长是原来某名校过来的，因此这次不仅是新官上任三把火，更是要进行彻底的改革。所以我们店里必须要想出应对措施，否则将会一直延续现在的势头。

　　说完之后老板看了看我和老F，我明白这是老板在问我俩有什么看法，而且我也看出老F的心思早飞到刚刚更新完的游戏中去了，所以我很快就接过了话风。其实这几天工作的时候我就没有闲着，遭遇了上次的打击之后我也明白了一些小把戏并不能为自己换来什么，所以对于网吧的经营状况我也进行过一些分析。老板当时问我多少也是有点正中我的下怀，于是我提出了一个大胆的想法，先恢复包夜，并且价格放低。因为以我上学时的经验来看，包夜最吸引人一方面是晚上速度要快一些，但是最重要的还是价格。很多人都是利用这个时间来到网吧一边下电影、游戏等资料，一边做任务，或者干脆直接睡觉。因此通过恢复包夜和降价，在其他网吧没有跟进的时候，我们应该可以很快完全抢占这一部分市场，而根据我的推测，这个市场虽然不会有鼎盛时期那么大，但是也足够承担夜场的费用并且有盈余。

    老板当时显然对我的这个想法有些意外，就连老F也不由自主把思路回归了谈话。我在说完这个想法的时候，心里也是相当忐忑的，因为虽然说起来很容易，但是否真的能像我说的那么奏效，我心里也是没底。所以有一瞬间我甚至在后悔不应该说降价，毕竟如果率先恢复包夜的话我们可是独家，就算不降价也应该会有人来的。

    容不得我多想，老板已经开口了，原来他竟然也考虑过恢复包夜，只不过一方面没有考虑降价，另外一方面他认为这个市场还是很难预估的。不过在听了我的想法之后他也更有信心了，这时老F也适时提出可以不用降价，而改用赠送宵夜的办法，比如当天没有销售完的面包，就可以直接赠送，这样可以省掉一部分食品方面的折损费用，而其他的食品也可以在晚上适当的打折。

经过一番反复的商议，最终老板决定先恢复包夜，包夜的价格无论是一层还二层都相比原来的定价下调一元或者赠送两元以内的面包，并且可以同时享受夜场食品全部9折的优惠。

    然而新的麻烦又来了，学校内现在不允许发放宣传单了，所以如何宣传推广也成了一个极为棘手的问题。最终还是靠群策群力，决定分几个方法，第一，在每台机器的键盘上都放上宣传单，第二，利用网络的力量，在学校的贴吧和BBS上都发布消息，第三，让收银MM展开微笑大法，凡是结账离开的都要尽量让他拿着宣传单走，而对于新办会员卡的新生则更是要多拿几张。至于店面的布置当然也不会少，门口要有大幅的宣传页，各个醒目的位置也要贴上海报。

    这看似简单的工作一直让我忙到了中午，不得已下午在老板走后躲在吧台后小憩了一会儿，因为这周是由我先值夜班，现在来看真是有些后悔当时怎么不多休息一会儿。因为谁也没有料到，晚上虽然来的顾客还称不上多，但是食品打折的诱惑还是让吧台电脑的点餐系统成了催命钟，直到现在我还怀疑昨天晚上来上网的人是不是都没有吃晚饭。

    还好刚才收工的时候打给老板电话，告知他首夜的战果还算辉煌之后，他终于难得的表扬了我几句，在我听来，这完全可以算得上是催眠曲了。

    唉，不行了，真的要去先睡了。