【PConline 专访】PConline在上海新风展上成功邀请到三个爸爸COO高兴龙接受我们专访,与我们分享三个爸爸的一些新动向。
记者:各位PCONLINE的网友,大家好,我们现在在上海新风展,来到三个爸爸的展厅的位置。然后我们邀请到他们C0O来跟我们做一个介绍。我想问一下现在三个爸爸,就是在现在比较激烈的空净市场里面,你们的产品有一些特点或者优势是在哪里呢? 高兴龙:无论是做哪个行业,哪个产品,你都首先要考虑几个问题:就是你的品牌,你的产品,你的服务到底有什么不同。那我们三个爸爸从以下几个方面去做了这些解决方案,首先从品牌上,我们从2014年开始就是唯一一个定位于儿童专用的空气净化器品牌。
然后通过几年的发展,到了现在,我们已经完全覆盖了儿童家庭场景下的所有关于空气净化的产品需求,包括空气净化器,新风系统,车载净化器,儿童新风口罩等等。从品牌层面来讲,我们把自己定位为专业的儿童科技生活品牌。
其次是从产品上来讲的,其实无论净化器还是新风产品,我们都提炼出了一个核心的卖点,是什么呢 核心的痛点就是你要解决儿童环境下的特殊需求。这个不是一般的产品可以解决的,比如说儿童安全性的问题,首先过滤技术要足够安全,不能产生任何二次污染。外观要非常圆润,没有棱角,避免磕碰到孩子。
其次机器的维护要足够方便,然后孩子也不会轻易地碰触到机器内部的元件。还有就是机器的控制要便捷,净化效果要足够可视化,要告诉孩子家长当前的空气质量是很好的。
所以我们基本上提炼出了儿童场景下的所有的痛点,并且逐一去解决掉了,那么在产品上有足够的区分度。
第三个则是从服务的层面上来讲的。其实我们针对儿童家庭也做了一系列服务,首先我们今年已经第二次推出这个活动:我们会为1万个儿童家庭做免费的空气量检测服务。然后也会为我们的老客户去定期监测他们室内的空气状况,所以这个也是我们与其他品牌在服务上的区别。 记者:好,第二个问题,我想问一下,现在空气产品还是花样比较多的,宣传也是比较多的。你们在这种产品的质量,还有安全上,你们做了一些什么工作,能保证消费者能享用到比较安全,还有有效果的一个空净的产品呢? 高兴龙:首先在产品本身上,我们做了很多的可视化的设计。产品的外观非常漂亮,很适合儿童家庭场景。同时,对于空气质量监测部分,我们的机器内嵌了很多的模块以检测污染物,包括PM2.5、二氧化碳、甲醛传感器,以及温湿度传感器,用户可以通过机器本身的显示,以及通过手机APP去了解当前室内空气质量。
雾霾高发时,机器会自主把信息推送给用户,让他尽快开启净化器和新风机,来净化室内空气。当室内空气质量为优时,机器会自行调节风量,以低噪音、低损耗的状态来运行。
第二点,就是我们刚才提到的,会通过第三方的检测手段,或者便携式的检测仪器去检测净化效果。把这些仪器送给用户,或者让用户去选择一些地方机构去检测,来验证机器的净化效果,确保室内空气质量是安全的 记者:第三个问题,现在我们看到,其实你们不只是做空气净化器,可能现在还涉足做新风系统。新风系统现在在市场上,还是属于比较新的一个概念。然后你们在新风系统上是有着怎样一个布局的考虑,还有你怎么看待它的未来呢? 高兴龙:其实三个爸爸是做净化器起家的,我们从2016年开始全面进军新风产业。为什么我们会转做新风产业?首先新风系统相对于净化器而言,它解决了一个非常大的问题就是换气。净化器只能解决室内空气循环的问题,而新风可以把室外的空气经过过滤之后排到室内,让室内的脏空气排出室外,这个是净化器不能满足的需求。
此外,室内的污染源分为三大类,它包括颗粒污染物,还有气态污染物,像甲醛、TVOC等等,还有一些生物污染物。这些污染物,如果想彻底解决的话,新风是最有效的方案。
然后,机器内置的高效过滤器可以解决颗粒物的问题;机器内部配置有活性炭和通风换气的方式来解决气态污染物的问题。
我们为机器增加了一些抗菌的手段,包括银离子抗菌,主动式的杀菌模块,可以解决杀菌的问题。
讲完了新风的核心优势,我们讲讲它本身带有的一些劣势。
新风产品的售后服务是个大麻烦,它非常重视安装和售后服务的部分。其实我们经过这一年多的探索,我们也把整套的服务流程,做了很全面的标准化。从用户打电话让我们去勘察现场到制定方案,到进行施工,到最后的日常使用和售后,保证用户的良好体验。新风如果能解决好服务的问题,一定是空气净化发展的未来趋势。 记者:那新风系统,你认为是可能装修前弄会比较好,还是装修后也可以OK的呢? 高兴龙:其实这个问题特别好,因为很多用户都不清楚新风系统到底是什么东西,它是必须要装在吊顶里、走管道的设备吗?其实不然,因为新风现在已经研发出很多的机型和种类了。
像我们就两大类,一大类指的是传统式的吊顶新风,它需要经过仔细的设计,走管道,吊顶去施工,所以更适合在装修前去布置。
还有一类是后装式的,它不需要走复杂的管道,只需要在墙面上开一个小孔,或者是把窗户换一块就可以完成安装。而它的效果也能实现大部分新风应该有的效果,让用户的使用成本大大降低。 记者:最后一个问题,现在可能夏季来说,相对秋冬秋冬季来说,外面的雾霾其实没有那么严重。夏季,有些消费者会感觉空气还是比较好的,其实我不需要用到空气净化器。然后您这边的话,是怎样看待这个事情?或者是夏季的话,消费者会有一些怎么样的空气净化的需求呢? 高兴龙:随着人们对空气质量的重视,有部分消费者可能已经不再这么想了。因为室内的空气质量由多方面因素去构成,例如我刚刚谈到的三大污染物。
当夏季室外雾霾少的时候,室内也还是可能有其他的污染物不被注意到。夏天温度比较高,如果室内有装修污染等污染源,甲醛的数值就会飙升,而且因为温度高其释放效率会更快。
其二,当天气比较炎热,要打开空调的时候,你会把门窗密闭。然后室内的空气会变得污浊,二氧化碳的数值也会超标。 无论在哪个季节,新风机都可以提供新鲜空气的输送,在夏季也不例外。
而且对于夏天装修时引起的甲醛超标问题,我们也特别重视。针对这种情况,我们三个爸爸今年做了一个非常大胆的活动,我们帮这些夏天装修的用户免费测甲醛,然后会制作定制化的空气净化方案。
首先,我们会确定污染物的来源,是柜子还是墙纸。其次,我们会给你一套组合方案以供选择,我们先把核心的污染物进行解决,通过甲醛快速处理的方式,喷涂一些植物提取的甲醛溶液、除甲醛溶液把它去除掉。
然后再配以组合式的新风方案。无论是小卧室、客厅,还是大户型都有其相对应的机型。配合小精灵的排风,就可以实现长期的控醛。
通过一个短期而快速的甲醛治理除醛,加上长期的新风控醛效果,即使在刚装修完,用户也能快速入住,并且不用担心任何空气污染的问题。 记者:好的,今天我要采访的问题已经结束了,谢谢接受我们采访。
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