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解救足疗市场乱象 “活力蛙”何方神圣

2015-04-01 17:51  出处:PConline原创  作者:漫步人生   责任编辑:tanwenjie 

  在这个春天,“O2O”成为了随处可以听到的一个新名词,随之衍生的五花八门的各种上门服务——上门美甲、上门做饭、上门美容等项目,渐渐走进了人们的家庭和生活。作为O2O的一个展现形式,“上门足疗”也火爆京城。其中,主打“足医”的“活力蛙”,凭借其严谨的服务流程和全新的服务理念,在乱象丛生的足疗市场激活了一池春水,让用户切实体会到了何为以“诊疗”为目的的专业足疗。

  不靠谱的传统“足疗”行业

  都市生活的快节奏,让人们工作和生活压力不断加大,处于亚健康状态的人群数字不断上升,身体发出的警报,使足疗这门传统技艺再度火爆开来,一时之间,足疗馆遍地开花,各种足疗宣传手段天花乱坠……但一提到足疗,更多人会第一时间想到“消遣”,而不是“治病”。

  有网友甚至用“三多三少”来做了形象的描述:“侧重休闲放松的多,懂足医理疗的少;各种服务的项目多,有规范有标准的少;收费的项目多,经济适用的少。”更有甚者,公然“挂羊头卖狗肉”,打着“足疗”的旗号做起了色情服务,使整个行业形象大打折扣。

  整个行业的乱象,使足疗行业出现了奇怪的“鸿沟”现象,一方面,大量真正需要足疗的用户找不到合适的技师,享受不到满意的服务;另一方面,不少真正具有专业技术的技师也缺少足够的客户源。

  活力蛙剑指行业“痛点”

  行业的乱象下,活力蛙以O2O的方式对传统足疗服务进行了颠覆式的升级改造,通过透明化、标准化的服务,使足疗回归了“足医诊疗”的本质。

  在服务模式上,活力蛙摒弃了传统的足疗店服务模式,而是全部采用上门服务,避免了用户公用足疗设施的卫生隐患,也省去了用户去足疗店路程上的奔波,用户只需拨打服务电话或通过其官方微信便可以在线预约,然后等待足疗师带齐工具上门服务即可。颠覆了传统的店面的经营模式,整体成本大幅度下降,最直接的体现就是用户享受到更优质的服务的同时,需要支付的价格变得更低了。

  在技师选择上,活力蛙整合了那些具有多年正规足医诊疗工作经验的技师,并对他们进行了系统的岗前培训,除了专业技能本身上的再次提升之外,还从礼仪等多方面进行了全方位的包装。而“活力蛙”作为中国上门足疗领先品牌,从本质上让足疗回归了健康,旨在将“足医诊疗”发扬广大,惠及全民。

  具体的服务流程方面,“活力蛙”打造了由46个上门足疗工具用品,77种专业手法,112道服务环节组成的标准化服务流程,从下订单开始,到技师回电确认时间、上门完成足疗整个线下服务,以及最后用户点评和回访,都有量化指标,从而完成了整个服务流程的标准化,使用户足不出户便可享受到规范一流的足疗服务。

  全新模式引发各界关注

  当前,各种O2O服务已经遍地开花,出行、家居、健康产业都已经相继被互联网化。刚刚结束的全国“两会”上,李克强总理提出的“互联网+”计划,更是使O2O服务成为全民关注的热词。

  对此,有互联网专家表示, O2O服务的本质还是服务,特别是像上门按摩、足疗、美容这种体验类的服务项目,服务质量的高低更是决定O2O公司能否赢得市场、实现持续盈利的关键因素,因此,这类O2O公司必须学会“接地气”,将线上的东西搬到线下,实现线上线下的完美结合,在这方面,活力蛙做了很好的表率。

  活力蛙创始人王三暖表示,活力蛙一直将线下服务视作O2O的根本,希望通过互联网的方式,对传统的足疗服务方式进行改造和优化,使人们更方便的享受到各种优质服务。“我们不仅希望在优秀的足疗技师和用户之间建立连接,更希望通过优秀的服务标准给行业树立标杆,带领行业提升整体服务水平,使足疗这种传统技艺在互联网环境下散发出更耀眼的光芒。”

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