2023年2月11日，海尔三翼鸟广州体验中心001号店正式开业，标志着全球首个4.0智慧家庭体验中心正式落户广州，建筑总面积为2200㎡，使用面积为1500㎡，该店开业后将覆盖周边260个住宅社区，11.7万家庭可以就近体验最新智慧生活。

　　作为三翼鸟首家4.0智慧家庭体验中心，广州体验中心以全面数字化升级和沉浸式体验以及生态融合，加速撬动智能家居新机遇、新增量，在场景、数字化和产业生态方面为行业树立了优质样板。

　　海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在接受媒体采访时表示：“三翼鸟是为用户定制智慧生活的场景品牌。我们眼里只有用户，用户使得三翼鸟有了腾飞的可能性。”

　　“过去传统家电做的，是用户需要什么我就给你生产什么。现在，我们做的是创造用户需求——基于消费人群和消费习惯的改变，给用户提供一个更智慧的场景解决方案。”

　　早在2020年9月，基于对物联网时代的敏锐感知，意识到用户需要的将不是单一的家电产品，而是基于衣食住娱等生活需求而来的更便捷、更智慧、更健康的场景化解决方案。海尔智家率先在行业推出了全球首个智慧家庭场景品牌——三翼鸟，通过数字化门店，打破时空限制提升服务效率与质量。

　　经过三年时间的发展，海尔三翼鸟已经摸索出了一套完整的智慧家庭线上线下体验标准，开启了自成体系、独立成店的新篇章。

　　三翼鸟经过3年4次迭代，在不断提升消费者的进店场景体验：在1.0阶段，三翼鸟门店里陈设的不是单个产品，而是成套的智慧场景解决方案；2.0阶段，消费者不仅能在店里看到空间样板，还有一系列可展可销的家居、建材产品，能实现一站式购齐；3.0阶段，三翼鸟联合生态方，将体验中心打造成共创共赢平台，消费者的选择性更多。

　　徐萌介绍，三翼鸟4.0体验中心融入了三翼鸟最核心的“1+3+5+N”全屋全场景定制方案，以1个智家大脑为依托，让家更主动更智慧，为用户提供用水、空气、智能3大全屋方案，以及包含卧室、厨房等5大智慧场景在内的全屋N种自由定制服务。

　　海尔三翼鸟4.0体验中心从交互能力、交付能力、运营能力等都是标准化专业流程。三翼鸟在全场景解决方案中，凭借技术、产品、品牌、品类的多元化，打造出场景一体化交付标准、空间高效集成交付标准、全屋系统融合交付标准等多个业内标准，能真正做到让用户“所见即所得”，真正实现全流程专业无忧。

　　此外，三翼鸟广州体验中心001号店利用数字化打通APP小程序，实现线上线下一体化。用户可以24小时实时在线，随时随地跟门店沟通。这就摆脱了时间和空间的束缚，也扩展了体验中心的营业时间。

　　在沉浸式体验上，用户可以通过线上浏览的方式，近距离感受到更多由知名设计师根据空间特性定制的智慧生活场景和服务。

　　在新的体验中心，用户在完成全屋方案定制后就可以交给专属管家，后者可以一对一完成专业的交付，不仅全流程可视，交付后还能享有终身会员服务。

　　“一切用户和时代所需要的，三翼鸟都已经提前做好了准备。当需求爆发的时候，我们早已经等候在这里。”徐萌表示，基于数字升级、智慧体验、生态融合诞生而来的三翼鸟4.0体验中心是海尔智家三级品牌战略落地、智慧家庭全球引领进程中的一个里程碑。“三翼鸟是智慧家庭战略的核心，更是海尔智家的未来。”

　　编辑点评：三翼鸟在今年将整体布局3300+智慧生活体验馆，覆盖全国304个核心城市、1500个核心建材商圈。已经摸索出了一套完整的智慧家庭线上线下体验标准，目前构建的体验店新模式，相信日后定将会引领整个市场的发展走向。