该视频将向商家讲解添加及管理客服QQ的方法。以下是视频重点摘要:
1、登录商家后台,在左侧栏目中点击“店铺管理”----“QQ客服管理”。
2、点击“创建QQ客服”,在弹出窗口中输入QQ号码及客服名后,点击“创建”,即可成功创建客服QQ。
3、点击“激活”,可免去QQ的好友认证。
4、点击“停用”,该QQ将不再在商城露出,需要重新使用,可点击“启用”。
5、在相应客服QQ后,点击“删除”----“确认”,即可删除该客服QQ,同时请记得修改客服QQ的排序。
*温馨提示:
A.每个商家可以添加最多5个客服QQ,排序为1的QQ,将在产品库及商城搜索页中默认露出;若没有启用排序为1的QQ,产品库及商城搜索页将不露出任何QQ。
B.删除排序为1的QQ,请重新设置一个新的排序为1的QQ,否则会影响产品库及商城搜索页业务QQ露出。