1.进入首页，会员登陆IT商城，进入我的IT商城→我是卖家→买家留言/回复

　　2.如果是回复商品留言，选择商品留言/回复，选定某个商品进入商品详细页面下方进行回复。如果是店铺留言，则选择店铺留言/回复查看，然后到店铺首页下方选择具体项进行回复留言。

　　如果是店铺的留言,也可以通过以下方式回复：

　　登录“我是卖家”→“管理我的店铺”→“店铺留言”；

　　查询买家留言后点击“回复”， 在对话框中输入您的回复。