一、IT商城违规处罚规则简介

为了维护IT商城的交易秩序，保障用户的合法权益，针对IT商城上交易产生的违规行为特制订本规则。对于用户在IT商城交易平台发布的下列各类违规信息，IT商城有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施：

（1）经IT商城运营审核确认为非正常交易的信息。

（2）经IT商城运营审核确认为以炒作信用为目的的信息。

（3）经IT商城运营审核确认为存在欺诈等恶意或虚假内容的信息。

（4）经IT商城运营审核确认为与网上交易无关或不是以交易为目的的信息。

（5）经IT商城运营审核确认为存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息。

（6）经IT商城运营审核确认为该信息违反公共利益或可能严重损害IT商城和其它用户合法利益。

二、IT商城违规处罚规则详细说明

1、虚假报价

定义：

（1）虚假报价：商品价格为炒作虚报或者欺骗性报价。

（2）报价不卖：报出低价后以缺货等为由，要求买家另换型号。

（3）成交不卖：买、卖双方在网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售，如买家成功下单后说缺货，要买家另换型号。

判断标准：

（1）经运营审核确认为商品价格为炒作虚报或者欺骗性报价。

（2）卖家无正当理由拒绝出售的相关QQ聊天记录。

处罚规则：

（1）第一次查实：否决该商品。

（2）第二次查实：否决该品牌下所有商品。

（3）第三次查实：封店7天。

（4）第四次查实：封店14天。

（5）第五次查实：永久封店。

2、虚假交易

定义：

（1）用户以抬高信用为目的而发布的商品，或发布的商品无实际成交但双方交换了好评评价。

（2）商品标题或描述中有暗示交换信用度的信息的商品。

（3）多个用户名互相购买商品并评价，用户之间协议互相给于满意评价，有换满意评价为目的的行为。

判断标准：

经运营审核确认,运营人员有权根据其自身的判断，认定会员是否存在“炒作信用度”的行为，并有权依据本规则的规定对运营人员认定其存在炒作信用度行为的会员给予处罚。

处罚规则：

（1）第一次查实：警告并扣除100%虚假交易信誉。

（2）第二次查实：扣除100%虚假交易信誉并封店7天。

（3）第三次查实：扣除100%虚假交易信誉并封店15天。

（4）第四次查实：永久封店。

3、拒绝履行使用支付宝

定义：

买、卖双方在购买沟通过程中，卖家以种种借口拒绝使支付宝交易（例如：支付宝麻烦，外地交易不支持支付宝交易等等说法），劝说买家使用网银直接转帐或先付定金。

判断标准：

网友上传相关QQ聊天记录或电话沟通录音凭证，并通过商城运营人员核实有效。

处罚规则：

（1）第一次查实：给予警告，并要求解除支付宝绑定。

（2）第二次查实：封店7天。

（3）第三次查实：永久封店。

4、引导买家使用其他平台进行交易

定义：

买、卖双方在购买沟通过程中，卖家以种种借口拒绝使用IT商城平台支付宝交易，引导买家使用其他平台进行交易。（例如：淘宝等）

判断标准：

网友上传相关QQ聊天记录或电话沟通录音凭证，并通过商城运营人员核实有效。

处罚规则：

（1）第一次查实：给予警告。

（2）第二次查实：要求解除支付宝绑定。

（3）第三次查实：封店7天。

（4）第四次查实：封店15天。

（5）第五次查实：永久封店。

5、欺骗交易

定义：

（1）商品与描述不符。

（2）发货型号与产品描述不符。

（3）水货当行货卖，翻新机当新机卖。

（4）收款不发货。

判断标准：

网友上传相关QQ聊天记录、打款凭证、物流单号、实物图片等，并通过商城运营人员核实有效。

处罚规则：

（1）第一次查实：封店处理直至纠纷解决。

（2）第二次查实：永久封店。