用户在管理商品时,需要了解IT商城制定的《商品管理规则》,任何违反本规则的商品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担,与IT商城无关。对于违反规则的行为,IT商城将根据用户违规的情节和程度,对用户直接作出可不预先通知和事后告知的随时下架商品、删除商品、限制交易权限甚至冻结用户帐号的处罚。
1.类目属性错误的商品管理规则
定义:商品类目或属性与发布商品所选择的类目或属性不一致,或将商品错误放置在IT商城正在热推的分类下,判定为类目属性错误商品。
细则:
1)商品实所选类目与实际类目不符,或平台推荐的类目下出现不属于该类目的商品。
2)商品属性所选属性与真实属性不符。
2.乱用关键字商品管理规则
定义:用户在商品标题中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼,影响用户搜索体验的行为,判定为乱用关键字商品。
细则:
1)在标题中加入与本商品无关的关键字。
2)商品标题中出现多种风格描述词明显抵触和堆砌。
3)利用首页和频道页正在热推的搜索词作为商品标题。
3.标题、图片、描述等不一致的商品管理规则
定义:所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者各种信息相互不一致的情况,判定为形式要件违规商品。
细则:
1)除虚拟商品和服务性质商品外,其它商品以无图片的形式发布。
2)商品标题出现明显高于店铺信用度的不相符描述。
3)发布的商品缺乏必要商品信息要素。
4)商品的图片不能真实展现发布的商品,商品描述明显与图片或标题有差别。
5)商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力等攻击性言语或含有黄色、暴力、敏感等禁止使用的标识或图片。
6)如未取得专卖资格或者特约经销商资格,不得在商品信息中声称其为“特许旗舰店”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。
4.商品价格、邮费不符商品管理规则
定义:发布商品的价格或者邮费不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,判定为价格邮费不符商品。
细则:
1) 商品的价格或者邮费不符合市场规律或所属行业标准。
2) 商品价格和描述价格严重不符。
5.重复发布商品管理规则
定义:完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许发布一次,违反以上规则即可判定为重复发布商品。
7.信用炒作商品管理规则
定义:用户以抬高信用为目的而发布的商品,或发布的商品无实际成交但双方交换了好评评价,判定为信用炒作商品。
细则:
1)无实质成交的交易。
2)商品标题或描述中有暗示交换信用度的信息的商品。
3)多个用户名互相购买商品并评价,用户之间协议互相给于满意评价,有换满意评价为目的的行为。
8.广告商品管理规则
定义:商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及出售信息的商品,判定为广告商品。
1)发布已经出售的商品或仅供欣赏的商品。
2)发布自己或者别人生活照,实体店铺的店面图片或者介绍,品牌故事,行业知识或者纯粹贴图。
3)发布批发、代理、勿拍、广告、海报等形式的商品。
4)发布相关免费网站注册的信息。
5)发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品。
6)发布免费或信息类商品,包括但不限于秘方、秘诀、步骤、欣赏、报价单等。
7)商品标题中出现任何形式的联系方式。
8)商品信息中包含第三方网络交易平台名称、网址、LOGO的信息。
9)商品信息中包含第三方网络交易平台的链接或引导买家去第三方网络交易平台购买的信息。
9.侵犯知识产权的商品
定义:未经授权在商品或商品说明中使用含他人知识产权的图片、文字、外观设计的商品,判定为侵犯知识产权的商品。
细则:
1)未经允许擅自盗用他人的标志性标识、商品图片和商品描述。
2)未经允许擅自盗用他人的商品模板或店铺模板。
3)出售的商品在外观、包装上侵犯他人的知识产权。
10.其它禁售商品
定义:《商品发布管理规则》中禁止和限制的所有商品,以及其它可能引起法律纠纷的商品。
细则:
1)发布反动、黄、赌、毒的商品。
2)发布其它可能引起法律纠纷的商品。
3)在商品描述、店铺留言、评价等途径表明商品包含出售禁售品的意愿。