1. 鉴于:
广东太平洋互联网信息服务有限公司(以下简称甲方)经营管理的网站://www.pconline.com.cn,并根据本合同的有关条款管理太平洋IT商城,并向企业用户(以下简称乙方)提供相关服务。
2. 定义解释
2.1本合同中所有未有特别定义的词汇应有如下含义:
(a)“太平洋IT商城”指由甲方管理、提供相关服务的网上购物平台
(b)“买家”指通过IT商城向乙方购买商品或接受服务的用户。
(c)“恶性竞争”包括但不限于:中国有关法律规定的不正当竞争行为;仅以低价展示产品,却对买家订单采取无货处理的行为;低价展示的产品缺少相关配件便无法正常使用的恶意降价行为。
2.2本合同中使用的全部标题仅为行文方便,不应被用做解释本合约书下双方的权利和义务。
3.入驻方式
3.1乙方利用甲方提供的太平洋IT商城进行网上销售,买家通过该平台向乙方购买产品。
3.2乙方负责销售商品有关的一切事务(包括但不限于网上订单的处理和追踪、配送、发货、维修、质量保证、退货等),并保证所有服务的质量。乙方对其经营所涉及的行为及结果负责。
3.3为方便买家购物,乙方选择以下方式:
□支付宝平台,并遵守所有支付宝相关条款。
4.甲方权利与义务
4.1甲方负责太平洋IT商城的建设、维护、运行,并提供本合同约定的技术支持和服务。
4.2甲方有权审核乙方提交的商品信息,有权监督乙方对网上消费者的服务质量。
4.3乙方在太平洋IT商城发布产品信息时遇到无法自行解决的系统故障或技术难点时,可向甲方提出相应的技术咨询,甲方可依据实际情况给予技术指导。
4.4甲方可向乙方提供网上操作和管理网上商家、商品信息的帮助。
5.乙方权利与义务
5.1乙方必须有商业零售业务的经营资格,具备完善的配送管理系统、售后服务体系和网上订单处理能力。
5.2乙方使用甲方提供的商家管理系统在太平洋IT商城发布和管理商品信息。
5.3乙方独立运营。乙方应支付乙方与用户的交易行为产生的任何费用(包括但不限于银行手续费、税费、运费、保险费等)。因网上交易发生退货、退款等产生的费用,与甲方无关。
5.4 乙方负责网上交易商品的配送,商品配送过程中出现的丢失、损坏等风险责任,由乙方自行负责;乙方应就该风险责任向配送公司或保险公司进行投保。
5.5乙方应妥善处理网上消费者的投诉,建立有效的投诉解决机制。对甲方反映给乙方的消费者投诉,乙方需在3个工作日内予以妥善处理,并按有关法律法规向用户提供相关退换货服务。
5.6乙方应对其销售的产品以及提供服务的真实性、合法性、质量承担全部责任,若由此产生任何纠纷、争议或者诉讼,乙方应单独予以解决并承担由此产生的法律责任,甲方和太平洋IT商城对此不承担任何连带责任。甲方或太平洋IT商城若由于乙方的产品或者服务受到第三方的质询、起诉而遭受损失,乙方应予以赔偿。
5.7乙方保证其任何经营均符合国家有关法律规定。
5.8乙方在太平洋IT商城发布的产品信息及服务不得损害第三方的合法权益,否则乙方应承担由此给甲方和太平洋IT商城网站造成的全部损失。
5.9乙方不得与太平洋IT商城的其他商家开展“恶性竞争”。
5.10乙方合同期间,如有诈骗消费者及违反国家法律与IT商城运营规定行为,经甲方调查取证属实后,为保障消费者的权益,甲方有权直接封店处理。
6.商家、商品信息
6.1乙方应保证其在太平洋IT商城中的商家、商品信息(包括且不限于商品价格信息,商品链接地址信息等)合法、真实、准确。如因乙方提供的信息存在问题而引起任何纠纷,乙方应单独负责解决;如给甲方和太平洋IT商城造成任何损失,乙方应当负责赔偿。
6.2乙方不得有以下行为:
a)乙方向甲方提供虚假资料,损害甲方或买家合法权益;
b)合同期间,乙方在太平洋IT商城上出售有关法律法规禁止销售的商品,出售假冒伪劣商品,或者乙方存在其它刻意欺骗买家、损害甲方及买家利益的行为;
c)乙方未为买家提供合理的服务,同时未正确处理买家的投诉。
7.帐户密码
7.1甲方向乙方提供一个独立的帐号和密码,乙方凭帐号和密码进入太平洋IT商城商家管理系统及其他相关系统。为确保系统安全,乙方应根据需要更改密码。
7.2乙方对于自甲方处获得的有关太平洋IT商城管理系统的帐户和密码应严格保密并不得泄露给任何不相关的第三方,否则由此而产生的风险和损失,应由乙方全部承担。
8.保密原则
8.1任何一方对于因签署或履行本合同而了解或接触到的对方的机密资料和信息(以下简称“保密信息”)均应保守秘密;非经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该保密信息。
8.2 在本合同终止之后3年内,各方在本条款下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到双方同意其解除此项义务,或实际上不会因违反本合同的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
9.违约责任
9.1如因甲方原因导致服务不能按合同提供,乙方有权选择下列任何一种处理方式:
(a)双方另行协商,重新指定位置/或期限,直到原合同规定的服务数量/或时间全部履行完毕为止;
(b)甲方向乙方赔偿未正常提供服务而给乙方造成的损失,但赔偿金额不能超过未正常提供服务所对应折算的服务费用。
9.2如因乙方原因,造成服务延误或中止5天以上,甲方有权终止本合同,但此举不影响甲方要求乙方继续履行付款义务之权利。
9.3本合同合作期内,如果乙方违反了本合同第5至第7条中的任意一款,甲方有权单方面终止本合同,并保留追究乙方责任的权利。
9.4本合同的终止不影响双方由本合同赋予或其它法定的权利或补偿,也不影响双方累计已取得的任何权利或债务。
9.5若一方有任何义务永久无法履行,本合同即告终止,双方应在平等的基础上进行财务或其它方面的调整。
10.不可抗力
10.1“不可抗力”指订立合同双方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,并且该事件将造成任何一方根据本合同履行其全部或部分义务的障碍。“不可抗力”包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、网络供应商原因、黑客袭击或任何其它类似事件。
10.2遭受不可抗力的一方可中止履行本合同项下的义务直至不可抗力事件的影响消除,并且无需为此而承担违约责任,但应立即向另一方报告此等不可抗力事件,并尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响。
11.特殊免责
11.1如因甲方无法控制的原因使太平洋IT商城无法正常使用,或导致网上交易无法完成,或丢失有关的信息、记录等,甲方无需向乙方承担任何责任。
11.2甲方需要定期或不定期地对网站进行停机维护以便网站正常运行;甲方可能不定期对太平洋IT商城栏目的服务内容、版面布局、页面设计等方面进行调整,如因上述情况影响甲方在本合同项下义务的履行,乙方应给予谅解。
12.再许可、让与和转让
乙方未经甲方书面同意,不得将根据本合同取得的权利或义务全部或部分地再许可、让与或转让。若甲方与其它公司合并或发生其它与合并类似的事件,甲方有权转让本合同赋予的权利和义务。
13.争议解决及适用法律
13.1双方如就本合同项下内容或其执行发生任何争议,应进行友好协商;协商不成,任何一方均可提交广州仲裁委员会进行仲裁,仲裁的裁决对双方均是终局的。
13.2本合同的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
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