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90% 的“AI搜索”都是"套牌"

人人都是产品经理 整合编辑：太平洋科技 发布于：2024-09-10 17:29

2024年AI应用层迎来爆发，各个赛道开始全面拥抱AI。搜索赛道上，也正经历新一轮的技术升级，正在逐步从旧搜索时代走向新搜索时代。

业内普遍认为，在AI能力的加持下，搜索引擎将迈入下一阶段，也就是我们说的“新搜索”，它将具备更好的用户语义理解能力，更强的个性化推荐能力，以及跨模态、跨语言的信息整合能力，将能提供远超传统搜索的用户体验。

具体能怎么结合？

仅仅是搜索+AI，还是会进化出全新的产品形态？

在9月4日，在搜索领域有深厚积累的百度给出了答案，宣布旗下文心一言APP全新升级为“文小言”，一个新搜索智能助手。

什么是新搜索？

新搜索，新在哪？

在于用新的AI 技术，跟搜索相结合，为用户塑造全新的体验。所以，区别新、老搜索的一个简单的标准是：是否具备AI能力。

然后，有 AI 能力就够了吗？

更重要的，还是要回归搜索的本质：问，新搜索的本质也是问，进一步洞察用户「问题」背后的需求，其实「问」背后涵盖了更多的用户场景，包括：

「搜」：比如搜天气、音乐、导航、餐厅推荐

「创」：比如“如何写一篇年终总结”、“如何写简历”、“如何修图”

「聊」：比如“感觉孤独怎么办”、“怎样提升口语”

新搜索将深度理解上述场景背后用户的底层诉求，通过生成式AI、多轮交互、个性化互动、智能体等AI能力，为用户提供更好的体验。

打个比方，原本我们搜索“如何提升英语口语”，其实背后想得到的，不仅仅是一些技巧经验，而是需要实际提升英语口语水平，在这个场景下，基于AI智能体的“口语教练”就可以直接跟我们进行口语交流，更直接地去满足用户需求。

除此之外，区别于过往搜索的被动响应模式，新搜索产品也将变成一个全新的角色，从工具变成更懂用户喜好，更主动的伙伴，能够在身边随时响应我们的需求。

文小言新搜索能力开箱

具体文小言是如何落新搜索呢？从这个部分开始，我们将体验文小言的新搜索能力，重点关注在不同场景下，文小言能带来哪些新的体验。

1. 更低门槛「搜」更多相关信息

大家回想下自己之前搜索的经历，是否遇到过不知道怎么搜的问题，特别是当搜索的内容无法通过关键词描述清楚时，比如看到一些风景很好的地方想去旅游，但不知道是哪，最终面对搜索框不知怎么搜。

这个问题，在文小言这可以通过“多模态输入”的能力得到完美解决，我们可以直接语音提问，也可以上传图片后提问，它便可以基于图片内容来进行回答，在实际体验中我就上传了一张游戏界面截图，了解是哪款游戏：

除了降低搜的门槛外，在搜知识的场景下，之前我们为了尽量地全面搜集信息，需要扩大搜索范围，并且人工识别信息相关性，然后再逐步建立起全貌。

针对这个场景，文小言提供了深度解读的能力，从下面第一张图可以看到，我提问之后，文小言回答的内容出现了一个“深度解读”的按钮，点击后便会为我呈现一个结构化的解读大纲，对于复杂问题而言，这有助于我们先建立全局的认知。

在解读内容后面，我们还可以通过“你可能想问”、“你可能想看”，进一步找跟当前知识相关的内容，进一步搜集更多信息。

2. 更便捷地完成「创」作

过往在旧搜索产品上，我们可能是搜“怎样写一个年终总结”或“怎样设计一个动漫头像”，现在通过文小言的“文本与图片创作”能力，可以直接变成“帮我写一篇年终终结”、“帮我设计一个动漫头像”，最高效率提提升了我们在内容创作场景的效率。

除了上文 2 种方式外，文小言中还有各种AI 智能体，能帮助我们完成更多场景下的创作工作，涵盖工作、学习、生活等方方面面，包括写论文、写新媒体文案等。

3. 像身边的一个伙伴，提供更人性化的体验

1）具备「记忆」：除了记住信息，还能记住你交代的事

如何理解记忆能力？可以先看看，在不具备记忆能力的情况下，假设我们现在要提问了解怎么做职业规划，会得到一个通用的回答：

有了记忆能力，我就可以先告诉文小言自己的职业，触发它的记忆生成：

生成记忆后，如果我们再搜之前一样的问题，无需额外的提示词，文小言就已经能自己自动根据记忆中掌握的信息，来生成针对性的回答：

随着使用增多，文小言也将越来懂得我们的需求，当然，它除了能变得更熟悉我们之外，我们有事情处理也可以交代给它来完成。

比如要让文小言在每天周五给我们整理本周的AI热点，也只需告诉它，它也会将这个任务保存到记忆中，到点了就自动帮我们执行。

2）能像和朋友一样「聊」天互动

在文小言中我们可以通过多种方式来跟数字人沟通，除了可以发文字、发语音外，也可以直接打电话，无论是提问、学习还是聊天。

我们还可以选择跟其他人设的数字人互动，比如“口语老师”。

过往通过传统搜索上，我们只能搜“怎样提高英语口语能力”，然后得到一篇如何提升口语的技巧总结文章，但现在在文小言APP中，我们可以直接语音和这位虚拟口语老师对话，对话结束后它还能像老师一样对我们给出评价和建议，帮助我们实实在在完成提升口语的目标。

目前文小言 App 也集成了一个专业化的智能体团队，包括法务顾问、医学顾问等角色，我们也能直接通过跟他们聊天，获取诸如法律、教育、医疗等服务。

总结一下

这次通过对文小言APP新搜索能力的测评，可以看到新搜索在「搜」、「创」、「聊」等场景上都进行了体验升级，除了更进一步满足场景背后的诉求外，也让新搜索产品变得更加人性化而非工具，它能记住我们的喜好、记住我们交代的事情，还能让它的朋友们（AI智能体团队）来帮我们解决问题。

结合IDC《移动端大模型应用市场竞争力分析》报告，目前文小言App提供的新搜索能力，在同类产品中已经获得综合测评第一的成绩。

搜索的边界正在扩大，在 AI 加持的新搜索时代，不变的仍是持续提升用户体验，文小言在这方面可以说是目前新搜索领域最好用、最原生、最彻底的一款应用。

本文来源：人人都是产品经理
新搜索    AI能力    用户体验
人人都是产品经理

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