去年微软将 GPT-4 塞进 Office 套件推出 Copilot 后,很多人没想到,国内最快跟进并拿出产品的,是已经有 30 多年历史的老牌办公软件公司金山办公。 金山办公在去年 4 月推出了国内首个智能办公应用——基于大语言模型的智能办公助手 WPS AI。一年之后,WPS 久违地举办了一场发布会,将 AI 能力拓展至更多面向组织和企业的场景,继续完善着一站式 AI 办公时代的蓝图。 一站式 AI 办公应该是什么模样?全面拥抱 AI 的金山办公给我们打了个样。 金山办公副总裁王冬指出,AI 在企业中的应用主要聚焦于两个方面:一是对数字资产的管理,二是替代日常重复性和低知识密度的劳动。 基于这一理念,金山办公在本次发布会上推出了面向组织和企业的 WPS 365 平台,其中包含升级的 WPS Office、最新发布的 WPS AI 企业版和 WPS 协作。 金山办公 CEO 章庆元表示,WPS 365 全面覆盖了一个组织日常办公的基本需求,从文档创作到即时通讯(IM)、会议、邮件,再到 AI 应用,标志着一个文档处理套件正式升级为一站式 AI 办公,让企业生产力即刻起飞。 与个人版相比,全新 WPS AI 企业版专注于打造一个企业级的大脑,它由三个核心部分组成:AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)和 Copilot Pro(企业智慧助理)。 AI Hub(智能基座)能够帮助企业实现多个大模型的自由切换,不仅实现真正的开箱即用,同时还能有效地管理和调度这些模型的使用。 AI Hub (智能基座)还提供了一个全面可审计、可追踪的系统,确保成本的透明性和可溯源性。 金山办公副总裁吴庆云曾指出,并非所有的 AI 模型都能干好所有的事情,每个模型都有其独特的优势,有的在于 AIGC 的生成,有的擅长于写公式、写代码,有的则在于知识整理和分析理解等等。 基于这样的洞察,定位于大模型应用者的金山办公采取了一种务实的策略,几乎与国内主流的 AI 大模型公司都达成展开深度合作,包括 MiniMax、智谱 AI、商汤、文心一言、通义大模型等,充分发挥各模型的长处,实现优势互补。 此外,金山办公还推出了定制化的大模型微调服务,使其能够更好地适应和服务于企业的具体应用需求。 AI Docs(智能文档库)则是 WPS 365 的另一个重要组件。 它具备精准理解多种文档格式的能力,能够准确抽取文档的信息。为了确保企业文档的安全,金山办公在系统架构上建立了完整的文档权限体系,保障信息不越权。 与构建于公域知识之上的普通 AIGC 不同,AI Docs 还能利用企业的知识库,创作出专属的私域知识,并允许用户以自然语言的方式提取信息。 值得一提的是,这些产品并非停留在概念阶段,而是已经成熟的、可供企业立即采用的解决方案。 在发布会现场,金山办公通过实例演示了这些产品的实际应用。 例如,企业向 WPS AI 知识库提出具体问题,如「一家 2000 人的企业,部署私有化的一站式办公,3 台标准服务器够不够?」它不仅能够给出了正确的答案,还会附上答案的参考来源,让管理者的决策更加科学和可靠。 AI Docs 另一个实用的场景是帮助用户快速准备报告。 假设用户需要拜访一家金融企业,AI Docs 可以根据用户提供的信息,快速列出报告大纲,并生成一份内容丰富、结构清晰的报告,帮助用户在商务洽谈中取得优势。 更准确地说,AI Docs 的目标是确保高质量的文档输入能够得到高质量的输出,比如通过自然语言处理筛选数十份简历,甚至理解用户提出的问题,比真人 HR 还管用。 除了 AI Docs,金山办公还发布了 Copilot Pro(企业智慧助理)。 它利用与商汤科技合作训练的大模型,能够将用户的需求转化为 Python 代码,并进一步分析和实现这些需求。 例如,管理者想要了解公司哪些部门的工作强度较高,只需创建一个智能助手,并接入企业自有的考勤 API,然后以自然语言的形式提出要求,智能助手就能自动完成数据分析并呈现结果。 王冬在现场还分享了一个关于企业级 AI 办公的公式:「WPS AI 企业版+企业 API+企业数据=企业大脑」。这些都是 WPS 致力于实现的目标。 协作能力同样是 WPS 最鲜明的标签。 在编写或阅读文档的过程中,用户可以随时一键召集所有参与文档的人员进行交流。当团队成员调岗或离职后,他们会自动从聊天记录中消失。 对 OA 审批流程不清楚?用户也可以一键启动群聊,提高沟通效率。不到一天的功夫,金山办公即可帮助用户在公司内网构建一套私有化会议系统。 集团级的 IAM 管控则考虑到了信息的保密性,允许用户根据需要调整信息透明度。智能助理还可以将各种数据推送到个性化的工作台,方便用户查看。 工作交接通常是一个走形式的过程,但基于金山办公开发的系统,可以将离职员工的文档、群聊和邮件等数字资产归总后交给管理者。 这样,管理者可以随时针对这些问题进行提问,比如询问与客户的交流时间和内容。这种数字资产交接的方式,也让交接过程也更加顺畅。 在金山办公高级副总裁毕晓存看来,未来整个办公市场是一个 office+协作+AI 组成的一站式 AI 办公时代,可能每一家企业都要思考,是不是需要进入到一个从数字化转型到智能化的过程。整个办公行业要思考的是如何帮助企业实现智能化办公。 文章来源:APPSO
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