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微信测试了一个新功能，但不是你想的那个

曾宪天 编辑： 曾宪天 发布于：2024-01-23 13:04 PConline原创

 

微信的功能页面，又多了一个功能标签。

 

在微信的“发现”页面中，继扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜之后，微信灰度测试了听一听功能。

 

这是半年前微信聊天页下拉菜单中，“音乐、音频”功能的整合升级，这个整合了微信在音乐、播客、电台、有声书等泛音频娱乐市场野心的功能，入口将更加明显。

 

图片来源：Tech星球

 

在Tech星球的独家报道中，微信测试“听一听”的目的，是为了优化用户收听音乐及音频体验；同时这也能让微信激活社交网络与音乐融合的市场潜力，获得独特的竞争优势，掘金百亿在线音乐市场。

 

另外有观点指出，“听一听”是视频号之后，微信最重要的一次功能更新，基于QQ音乐、微信电台、视频号音乐人等音频内容生态优势，与微信的社交产生化学反应，从抖音手中抢回音乐市场的“话语权”，创造更多的社交流量变现效益。

 

从商业模式上来说，这些构想或许是第众多可能性之一，但这真的是用户需要的功能吗？进一步而言，从朋友圈广告到小程序、视频号的各种营销，购物、游戏等各类功能的添加，让微信变得越来越臃肿，占用手机存储的空间越来越大，这真的是用户需要的微信吗？

 

曾经的微信，宣扬的是始终保持社交工具的坚持，以不骚扰用户为原则，把“做互联网上最好的工具”视为目标。

 

“我觉得做产品也是这样的，我们如果只是从利益的角度出发，可能会让我们的产品越走越偏，变成它里面只是一些利益的堆砌，这样我认为会失去产品更本质的东西。”正如2018年，“微信之父”张小龙在微信公开课上的这番话一般。

 

 

不过如今回头看，或许是抖音的威胁与冲击过于猛烈，微信眼里似乎不再有“用户”，而是如何对抗抖音，如何更好的流量变现。

 

1、“听一听”背后，是腾讯的无奈

 

“听一听”功能，背后对应的其实是腾讯音乐的焦虑，这是音乐版权护城河失效后，抖音带来的巨大冲击所致。

 

早在2011年开始，腾讯的QQ音乐就开始布局在线音乐的版权市场，2013年就与华谊音乐、杰威尔音乐、华研国际、相信音乐等海内外知名唱片公司结盟合作。

 

2016年，QQ音乐和中国音乐集团（酷狗、酷我）合并成腾讯音乐娱乐集团（TME），2018年整体在港股上市，一直稳居在线音乐行业头部梯队阵营。

 

2021年，市监总局对腾讯的反垄断处罚材料显示，2016年腾讯和中国音乐集团合并时，两家合计市场份额超过了80%；销售金额合计约占相关市场总收入规模的70%；曲库和独家资源的市场占有率均超过80%。

 

这些数据足以说明了腾讯音乐在行业中的强势地位，也是其难以撼动的竞争壁垒。许多优质音乐资源，往往以独家版权的方式存在于腾讯音乐平台中，其他如网易云音乐等平台无法获取版权，用户自然向腾讯这边靠拢。

 

不过转折点也正是出现在2021年，市监总局责令腾讯及其关联公司解除独家版权，恢复市场竞争状态。随后网易云音乐等平台才陆续恢复与各大音乐公司合作，版权歌曲陆续上架。

 

 

同样在2021年，腾讯音乐自家公布的年度歌曲榜单中，十首歌全是被贴上“抖音神曲”标签的大热作品，背后的歌手们除王靖雯外，全部带有“抖音音乐人”的官方认证。而王靖雯虽无认证，却也是抖音平台中作用数百万粉丝的头部网红。

 

这背后的核心原因是腾讯大而全的版权护城河已然失效，抖音接过了音乐发行、传播逻辑的话语权。这些上榜歌曲并不是传统歌手的版权歌曲，而是各类草根音乐人的原创新作品。任凭版权门槛有多高，都拦不住这些原创作品冲向市场。

 

腾讯音乐连续多年布局音乐产业，收编了昔日竞争对手酷狗、酷我，熬死了阿里的虾米，不断扩大着对网易云音乐的领先优势，却最终被“死敌”抖音以短视频的方式抄了后路，实属尴尬。直至如今，抖音神曲依旧是音乐作品是否“爆火出圈”的重要衡量标准。


抖音也内嵌了音乐内容业务

 

腾讯音乐的用户也在不断流失，与抖音不断增长的数据形成了鲜明对比。2023年Q3，腾讯音乐财报显示，在线音乐服务月度活跃用户人数为5.94亿人，较去年同期下滑4.2%。而根据QuestMobile数据，截至2023年9月，抖音月活用户约为7.43亿，人均单日使用时长从2022年9月的108.4分钟提升至115.2分钟。

 

腾讯想要在音乐以及泛音频娱乐领域挽回颓势，借力微信这个社交“大杀器”无疑是个很好的选择。通过社交来盘活音乐、音频娱乐用户的流量、活跃度，让流量池变得更有价值，进而吸引更多的内容创作者，诞生出更多爆火出圈的音乐作品，更多提升用户黏性的播客、音频作品等。

 

用抖音的方式来反击抖音，从抖音手中夺回音乐市场的话语权，让所谓的“抖音神曲”变成“微信神曲”，这的确是一个听上去非常美好的商业故事，很符合微信以及腾讯的利益。但微信忘了最重要的一点，这样做，打扰用户了吗？

 

一个是功能、服务内容的叠加，是否会继续增大微信App的存储占用？是否会让页面变得更加纷繁复杂，影响体验？音乐、播客内容的在线缓存带来的存储叠加增长如何处理？能否下载到本地，这样是否也会让微信占据更大的手机存储？

 

 

另一方面，用户真的希望被好友列表里的所有人，每天看到自己在听什么，自己喜欢了哪首歌，点赞了哪个播客，推荐了哪些音频内容吗？这是否会涉及到用户的隐私问题，对用户带来另一种“打扰”、“困扰”呢？

 

由于“听一听”功能还在小范围灰度测试中，我们还并不能直接得到这些问题的答案，但这方面的问题，微信是有“前车之鉴”的。

 

2、用户愿意把一切都放在微信？

 

2024开年，微信就因为“道歉”冲上了热搜，被全网关注。这是由于微信朋友圈出了一个BUG，对用户造成了困扰。

 

有用户发现自己发布了“仅自己可见”的私密朋友圈后，其他朋友会收到更新提醒，虽然看不到私密朋友圈的具体内容，但能知晓“发了朋友圈，但不给我看”的情况，造成尴尬局面，影响了用户的社交关系。

 

然而翻看各社交平台下该事件消息的评论区，不少用户并不觉得这个功能上的BUG会造成困扰，因为他们早已不再发布和关注朋友圈。不仅自己不发，也不会再去看列表里的好友们发了什么内容，不少媒体将这一现象形容为“朋友圈里消失的用户”。

 

朋友圈曾经是微信十分轰动的功能创新，甚至被誉为中文互联网规模最大、最有价值的UGC内容社区。那为什么用户越来越“拒绝”朋友圈了呢？

 

 

演员王凯最近在一档节目中谈到了这个话题，由于道出了大多数人的心声而冲上热搜。王凯表示，早期的朋友圈大家都是真心分享生活，分享有趣的事。

 

但随着微信好友数量从一二十个，增长到一两千个时，这个列表里绝大部分人其实并不是自己的“朋友”，朋友圈也就变得越来越混沌、复杂，变得更具功利属性的一种社交工具了，所以王凯选择抽身而去，不再发布，也不再关注。这也得到了许多网友的认可与共情。

 

 

简而言之，微信朋友圈的“用户流失”，其实表明了用户并不希望在微信中展示一切，让所谓的“微信好友”能通过各类窗口，窥探到个人的方方面面。除了用户自身的原因外，微信越来越多的朋友圈广告形式，也是影响用户体验，甚至“劝退”用户的原因之一。

 

出于流量变现的考量，微信在朋友圈推出了各式各样的广告植入，以各种卡片、小程序形式进行展示和互动。广告窗口的增多，也体现在微信公众号中，文章的中部或尾部等位置，往往被嵌入了各种卡片式广告。

 

这些微信应用内的广告触点、频次的增多，繁杂甚至有点low的广告内容，早已是持续困扰用户，引发用户吐槽的缺点。但微信并未真正理会用户的声音，未来出于商业化的考量，类似的广告营销形式必然会只增不减。

 

用户的心声其实已经“呐喊”了好些年。比如朋友圈编辑功能；朋友圈照片能否发18宫格；取消共同好友点赞提醒；取消朋友圈长文折叠；可以带图评论好友朋友圈；批量删除朋友圈；视频号可以屏蔽指定用户；微信双向删除好友等等。

 

这些每一个细小功能背后，都是大量用户对于微信使用体验的吐槽和希望改进的想法，微信只需要稍微听到并且改进任何一点，都是足以产生冲上热搜、收获用户口碑正向效应。但很可惜，微信并没有做出回应和改变。事实上，忙于“搞钱”的微信，的确忽略了这些用户的真实声音。

 

 

这其实也与抖音的冲击有关。2023年12月，多家媒体报道称，抖音母公司字节跳动在2023年的营收达到了1100亿美元，首次超过腾讯。由于字节跳动还未上市，所以目前腾讯仍然是中国互联网市值规模最大的巨头企业，此番营收数据被超越，必然给腾讯带来了更大的危机感。

 

抖音的营收规模主要来源于广告和电商两大业务，在用户规模远不如微信的情况下，相关数据已然超越腾讯，更加说明抖音在流量变现上的优势能力。腾讯想要追赶，只能进一步挖掘微信流量池的各类广告、电商等触点，提升流量变现效率与规模。

 

这也是为什么微信不再像标榜的那样“以用户为中心”、“不打扰用户”。所谓的“用户体验”，逐渐沦为了腾讯、微信在外部巨大的竞争压力下，反击抖音的一层包装外衣。
微信   腾讯
曾宪天

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