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对Google来说，在家用PC上进行搜索的人和在企业使用搜索的是“同一个人”。微软称这可能是这样，但这不代表他们有相同的需求。 在Gilbane内容管理会议的一个讨论会上，来自Google和微软的官员就如何应对企业搜索市场展开了热烈的讨论。微软的企业搜索产品部经理Jared Spatraro表示，搜索有三个主要领域：商品、高端专业服务和中端“真正的企业”服务。微软已经参与并且将继续在所有三个领域上投资。
Spatraro承认了Google作为一个消费品牌的广阔影响力，但同时称这家搜索巨头企图将全世界所有的信息都组织起来是“一个空想的目标”。不过，他还称微软认为组织只是一个起点。“我们专注于人们如何利用这些信息，”他说。Spatraro将Google用搜索作为解决方案的方法比作在手上只得一把锤子的情况下却想用钉子去解决所有难题。
Google的搜索应用产品经理Nitin Mangtani迅速作出了回应。“我们理解企业搜索有所不同，”Mangtani说。他指出，大部分在他的部门工作的人都曾经在企业软件公司工作过。Mangtani称Google的Google Mini Search Appliance（Google一种价值1995美元、结合软、硬件的企业搜索工具）拥有超过7000个客户（包括像波音、霍尼韦尔和英特尔等蓝筹股企业）。
对企业客户来说，Mangtani强调称Google有能力处理好结构化信息和非结构化信息。“无论这些信息是在Oracle的数据库，维基网站还是SAP的服务器，我们为你提供一个统一的搜索界面去处理所有信息，”Mangtani。“我们是一个中立的厂商，我们建立了一个安全的结构...，为你提供了很好的精细控制。如果某用户并没有访问权的时候，我们甚至连链接也不显示出来，因为我们认为这是违反原则的。”他称一些对手产品会在未经授权的情况下让用户看到链接。
无论是Oracle还是SAP，都有自己的企业客户解决方案。SAP计划今年稍后时间为客户提供一项企业搜索服务，名称暂时还未确定。SAP这项计划中服务的其中一个特别之处它和用户的安全及资料设置挂钩，根据不同的用户提供不同的结果。譬如说，搜索一个经理的名字时，会显示这个人的直接上司以及直接管辖员工，同时提供个人绩效评估等相关项目的快速链接。“专业化应用总会有市场的，”Mangtani说。
Spatraro表示，企业IT买家将对搜索越来越感兴趣，“但不是作为一个单独产品，而是整个架构的一部分”。他指出，微软的Office产品用户超过4亿，而Windows产品则更多，微软能以和Google靠强大互联网品牌完全不同的方式吸引客户。
Mangtani也同意Google的方法有所不同。“我们可以先在数以千万计的用户里测试一项产品，之后再为企业进行微调，”他说。Google已经提供了许多免费的测试版网络应用项目，包括著名的Gmail和Docs $ Spreadsheets。
来自Oracle公司的企业内容管理策略部门的高级总裁Rich Buchheim表示，能管理由于数据量暴增而造成的混乱的产品较有竞争力。但在Oracle，“我们这样做的同时，还会通过对信息分类和加密来帮助彻底清除这种混乱，”Rich Buchheim说。
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