淘宝网推卖家先行赔付机制 须先交保证金

　　淘宝昨日在国内率先在全网推出“卖家先行赔付”机制，为进一步培育中国网购市场开辟新路。此前，淘宝已经在“淘宝商城”内进行了部分尝试，无论是买家还是卖家支持率都在99％以上。

　　所谓“卖家先行赔付”是指，符合一定条件的淘宝卖家提前交付一定额度保证金，对在淘宝网上通过第三方支付工具“支付宝”出售的商品进行自我担保。如果买家在淘宝上购买这些淘宝卖家的商品时出现纠纷，沟通无效，并提出索赔申请，淘宝网在判断无误后将代该卖家向相关买家提供先行赔付，以确保消费者利益得到保障。赔付的主体是淘宝卖家。该服务需要经用户申请，再由淘宝确认并接受申请后方生效。

　　为了鼓励诚信交易，但凡参与“卖家先行赔付”卖家销售的商品，将加上特殊标记，让买家可以更容易自行筛选。

　　记者进一步了解到，卖家先行赔付制度施行的第一期将集中在规范化程度较好的淘宝商城以及手机、数码相机、网游三个类目，加入的商家将得到淘宝网的大力推广。

　　同时，为了保证这项服务的有效性，淘宝网对申请先行赔付服务的卖家设置了一定的门槛。条件包括开店时间在３个月以上；卖家信用“三心”及以上；卖家好评率９７％及以上；被投诉成功率不超过０．５％；手机、数码相机类卖家：支付宝一个月内使用率高于７０％。

　　易观国际认为，淘宝的“卖家先行赔付”既节省了淘宝网的部分赔付运营成本，又可对卖家进一步划分进行管理，同时更加强了网络诚信购物环境，使消费者放心购物，可谓一举多得。

　　艾瑞市场咨询认为，淘宝网推出该项举措既能加强网络购物用户的用户粘性，也能进一步吸引更多的的非网购用户，打消他们对商家信用和商品质量的顾虑，加速壮大网络购物的用户大军，更好的推动中国网络购物市场的发展。

　　据悉，“卖家先行赔付”只是淘宝今年“消费者保障计划”的第一步。今年，淘宝将从一个单纯的网购平台升级成零售商圈，“提升购物品质”是今年的主线，淘宝将推出系列保护消费者权益的举措，推动商家为消费者提供更多的购物保障，确保消费者获得高质量的网络购物体验。