近日,苹果发布了第一款手机iPhone,并引发了世界大地震。乔布斯表示苹果iPhone将在2008年才能登陆亚洲,而进入中国市场的时间表未定。而中国和印度作为增长潜力最大的两大市场,也是兵家必争之地,苹果iPhone的怠慢让人不解。例如,苹果iPod席卷全球,但在中国MP3市场占有率不足1%,中国销售状况不佳让广大消费者对iPhone在中国市场的未来表示怀疑,对此笔者认为苹果iPhone想在不再重蹈iPod在中国市场的覆辙,必须完善设计、价格、渠道以及团队等四个方面的本土化。 设计本土化是俘虏消费者的关键
目前,中国手机市场已经出现明显的两极分化现象,诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信、LG占据了将近70%以上的市场份额处于寡头垄断地位,市场形势异常严峻。苹果iPhone作为新进入的手机企业,虽然在品牌知名度上有较大优势,但是仍然需要针对目前中国消费者需求进行本土化设计。因为良好的品牌效应仅仅是产品导入的先决条件,而更重要的是产品符合中国消费者使用习惯。
针对目前苹果iPhone的设计,笔者认为有以下几点不符合中国消费者习惯。首先,没有键盘和手写笔的设计,这不利于汉语输入。iPhone采用了Multi-touch,没有键盘和手写笔,即使将汉字输入软件内置,利用手指输入笔画要比点击英文字母难得多,因此这种设计不利于汉字输入。 
其次,iPhone采用Mac操作系统具有封闭性,这与中国消费者DIY的个性不符。乔布斯公开表示,这款手机采用Mac OX,但是封闭性为了防止安装“垃圾软件”占用iPhone宝贵的内存。而使用智能手机的朋友们都有DIY手机的体验,刷机、安装游戏、安装播放器等等,而且都乐此不疲。摩托罗拉、诺基亚等为了满足这种需求,特别增强了智能手机的兼容性。
再次,iPhone不能更换电池,这让中国消费者很难接受。此外,还包括与itunes的捆绑模式让喜欢免费音乐的中国消费者不愿从itunes商店购买,这也是需要解决的问题。还包括不支持3G网络传输,而支持WIFI,这也不适合中国市场。诺基亚N93就根据中国市场的需要将WIFI取消了,而加入了3G功能。
由于iPhone要在6月份才能够上市,还有哪些功能不适合中国消费者这需要进一步的研究。但是可以肯定的是,如要想在中国打开市场,苹果优秀的品牌效应仅仅是iPhone成功的一个助推器,更重要的是要符合中国消费者习惯的设计。
价格本土化有利于应对价格战
苹果iPhone在做好了设计的本土化之后,还要进行价格的本土化策略。作为后进入中国手机市场的企业,让消费者接受的途径有两个,一个是品牌,另一个是价格,这是竞争中企业必须遵循的法则,我想苹果手机也不例外。
中国手机市场是价格战最为激烈的市场,因为拥有80多个品牌,以及几乎占据1/3市场的黑手机。价格战导致新进入企业无法实施低价优势,对新进入企业极为不利。苹果iPhone的定价为499美元(4G)、599美元(8G),这个价格段主要的竞争对手是诺基亚和三星,这增加了苹果手机取胜的难度。 
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