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  “从诺顿二次声明的全文中只字未提任何有关道歉的字眼,这说明诺顿还没有从根本上认识到自身的错误,也可以推断出他们对于中国用户的岐视程度,诺顿的这种做法的确让人感到心寒,相信他们在中国丧失的,将不仅仅只是信誉。”
  短短三天的时间,诺顿“升级门”事件已给数百万用户造成了巨大的影响,迫于舆论的强大压力,赛门铁克公司连续两天发表了事件的声明通知,但过于表面化的应对之词还是让消费者严重质疑着官方的“诚信”品质,一位接受PConline新闻组采访的互联网业内人士更是直言如上。
  事情显然没有完结,大家此时更加关注的就是赛门铁克如何来做好自己的善后工作?用户索赔将如何进行?赛门铁克下一步会在升级方面做出哪些改善?只是,当我们静下来心来仔细回想整个事件的始末时,或许值得我们深思的,远远不止这些。[全文]
  资料显示,到目前为止,中国因为当天升级诺顿病毒库而造成电脑崩溃的用户已有数百万之巨,短短几天的时间,直接造成的严重后果绝对超过了之前被业界传得沸沸扬扬的“熊猫烧香”、“灰鸽子”等病毒。
  直到目前为止,不少用户致电该公司却无人工接听,语音电话也一直是音乐声音,长时间内没有人接听,导致难以沟通。诺顿中国更是没有任何一个人愿意站出来为此次事件给出一个合理的说法,仅仅只是迫于舆论的压力发布了两次声明,但在两次声明当中,诺顿只字未提会因为此次“误杀”而造成的后果会采取怎样的补救措施,反而在一味的强调着诺毒如何安全,升级速度如何快之类的说法……[全文]
  赛门铁克在此向您通报2007年5月18日以来关于LiveUpdate更新病毒定义代码事件的后续进展,请参照以下详情。
  赛门铁克安全响应中心使用多种自动化系统来辅助完成手动分析,从而确保在面对新型威胁时能够快速响应。该自动化程序已成功使用多年,帮助赛门铁克安全响应中心大幅增加高水准的恶意软件检测数量,尤可帮助用户应对持续增加的大量威胁。
  为了更加有效的应对加密技术在恶意软件中使用的与日俱增,赛门铁克最近在自动化系统中进行了一处改动,这却无意中引发了自动化系统中使用的一个简单定义发生变化,进而导致2个Windows系统文件被错误地检测为恶意软件……[全文]
·新闻一周谈:赛门铁克还欠我们一声道歉
  2007年5月18日早上,很多诺顿用户都向太平洋电脑网反映,他们的机器弹出了一个病毒报警框后,只要重新启动Windows操作系统,他们的电脑就再也进不去了。
  但诺顿这是怎么回事呢? 如果你的诺顿在5月17日升级了,今天开机还弹出了左图图示的通知窗口,那可能就是被这个更新误导了,这时千万不要重启系统,此图这是一个典型的诺顿反病毒软件的自动防护通知框,里面说是发现了一个名为Backdoor.Haxdoor的威胁……[全文]
  瑞星安全专家表示,安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险……[详细]
  江民反病毒中心接到多家企业求助电话,称遭到了病毒大规模攻击,电脑重启后报错,无法进入系统。江民科技迅速派出技术人员上门解决问题,最终发现系该企业所安装的诺顿网络版杀毒软件误报错杀导致。江民反病毒专家建议,遇到此类情况的用户可以采用以下几种方法处理……[详细]
 
  使用windows安装光盘启动系统至故障恢复控制台,尝试从正常的系统恢复这两个文件。或者把出问题的主机硬盘拆下挂从盘,恢复这两个文件到windows\system32目录下。注意恢复文件后,下次重启仍然要进安全模式,需将国外某杀毒软件暂时禁用。[详细]
 
 
 
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1.您的电脑是否受到norton升级时间影响?
中招了
暂时安全,但周围有些人中招了
没有迹象
 
2.您认为赛门铁克公司应该如何回应这次事故?
公开道歉并尽快修正,并做出有效赔偿
至少要道歉并尽快修正
尽快修正错误就可以了
不要回应
 
3.此次事故之后,是否影响你对赛门铁克产品的印象?
会,以后不再用了
还好,谁都难免犯错
没什么影响,信任赛门铁克公司
 
 
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