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对于迈克尔·戴尔来说，屈居第二并不好受，而位居第三则更是难堪，但在中国市场上，戴尔公司的境遇就是如此。 戴尔公司于这个星期在全球第二大的个人电脑市场——中国新开了第三家体验店，首次让消费者切身的体会到戴尔带来了什么新的东西。随着公司的主要市场的逐渐成熟和不断增长，戴尔不断的争取在美国以外的市场中的个人电脑销售上创佳绩，但这样的路途还是艰难丛丛的。
戴尔在中国的市场份额是6.8％，在桌面电脑和笔记本电脑市场中跟随在联想、方正和惠普之后。而凭借公司的服务器销售业绩，戴尔目前位居市场第三。
到目前为止，没人认为戴尔能在短期内超越联想30%的市场份额而成为市场龙头，而戴尔也努力坚持自己的在线销售模式。
市场研究机构国际数据公司的分析师Kitty Fok表示，就目前中国市场的增长情况来看，最重要的市场驱动力来自中小城市，在这些地方用户们需要更多的技术指导。而一个公司要成功，就得看这个公司如何去接近这些用户。
而戴尔公司则认为公司的潜在客户将会改变。公司的首席执行官迈克尔·戴尔在最近的亚洲之行的中国参观阶段时，指出在美国大受欢迎的在线销售模式，将会陆续的被各个新兴的市场所接受。虽然在中国和美国，公司都开设了体验店，以让用户更直接的体验戴尔的产品，但相信用户们将会越来越适应戴尔的在线销售方式。
在中国，戴尔的直销做得相当不错，但与美国不同的是，中国的直销更多的是通过电话而不是网络。而为了拓展公司的业务，戴尔在天津开设了一家专门店。
戴尔在重庆和南京各有一家类型相近的专门店，用户可以在那试用戴尔的各种产品，但有趣的是用户不能在这两家店中购买戴尔的产品。用户还是得通过电话或者上网的方式购买。但市场研究机构In-Stat的分析师Simon Sun表示，戴尔的在线销售模式，似乎与中国本土用户的消费习惯有点出入。
作为全球第二大的个人电脑市场，中国的个人电脑普及率却相当的低。在这里低于10％的中国家庭拥有个人电脑，而这一比例在美国则是74％。
而正是中国的这一特殊的现状，给各大厂商都带来了许多商机。也正因如此，中国市场上的竞争要激烈得多。中国的方正集团销售对象是大商业机构、政府和教育机构。同方则以廉价的产品占领学校市场。惠普则在消费者市场中取得一席之地，如果它的全球市场的表现一样。而市场龙头联想则在各个方面都表现出色。
而芯片厂商英特尔公司也在跃跃欲试。目前英特尔正在和中国本土的OEM厂商商谈公司的学生机事宜。这一产品的售价在300美元到400美元之间，使用英特尔的Celeron M 900MHz处理器，915GMS芯片组，256Mb DDR2内存，最大2G的NAND闪存以及7英寸显示屏。
而戴尔此次的方向调整，将为公司带来新的目标和新的驱动力。到目前为止，戴尔都不失时机的表现公司对中国市场的热切期待。上个月，戴尔开通了中国博客，以让用户更便捷的提出反馈意见。而更进一步，戴尔推出了专为中国市场和中国用户设计的个人电脑产品EC280。
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