为了避免购买时上当被骗,请各位买家,不要用以下交易方式:
付定金:定金法律上就是买不买都要给钱了,网购跟本不需要付一分钱定金;
网银转帐:等于直接送钱给人;
支付宝直接转帐:等于直接送钱给人;
货到付款:当面检查不一定仔细,有些快递也不允许检查;
当面交易:检查时间有限,也难以判断真假。
推荐
支付宝担保交易:检查时间足够长,有7天的确认收货时间,方便你用各种方式来检查,从网络等各种渠道信息判断出产品真假与翻新,交易足够保障。
1.已经付款给卖家,但卖家始终没有发货
建议您联系卖家询问一下,如无法联系上卖家的,请你尽快申请退款。提醒您使用支付宝进行交易,切勿使用汇款方式进行交易。
2.已经发货,但买家坚持说没有收到货
请您尽快将发货赁证、对方的签收单一并提供给IT商城客服,由IT商城与买家联系确认情况。
3.已经发货,但由于快递问题买家没收到货
只要买家还没有收到货,您就需要承担和快递公司协商的责任。请您与快递公司直接联系协商处理,并且向您的买家解释。
4.我收到的货货不对板
为保护您的利益,建议您在签收前打开包装盒进行查看,如果发现货不对板请您不要签收。如果已经签收后才发现这个问题,请您与卖家及快递公司联系协商。
5.我收到的货有质量问题
如您收到的货物有质量问题,请您第一时间联系卖家,协商退货或换货。在协商期间,建议您先去申请支付宝退款.。如交易已经成功的情况,且您和卖家达不成一致,建议您先对其进行投诉来确保您的利益。
6.购买的商品保修服务还没过出现了问题,寄回给卖家维修,卖家不寄回
您可以保留好相关的发货凭证及卖家的签收凭证,同时可以联系卖家协商,如果卖家不肯退回商品的,您可以提供相关的凭证通过留言或电话联系IT商城客服投诉。