维权流程：

    买家购买IT商城“信”标志的商品→自交易创建15天内遇到问题与卖家协调未果→买家申请赔付→客服介入处理→买家出示证据→5个工作日审核处理→领取赔付。

申请维权方法：

    1、买家通过IT商城客服QQ4008808111反馈，客服人员受理记录，买家提供相关维权证据，客服与商家协商，反馈处理结果至买卖双方，完成赔付。
    2、买家通过IT商城客服电话4008808111反馈，客服人员受理记录，买家提供相关维权证据，客服与商家协商，反馈处理结果至买卖双方，完成赔付。

    为了避免重复申请维权，请使用其中一种方法进行维权。我们会有专属的客服人员全程跟进处理。

具体赔付标准如下：

“如实描述”
赔付标准：在买家发起赔付申请并经IT商城核实，买家要求卖家退货退款被拒绝、无法联系卖家或卖家终止经营的情况下，IT商城有权根据相关服务承诺规定直接从卖家保证金中扣除相应金额款项赔付给买家。

“质量退换”
赔付标准：在买家发起赔付申请并经IT商城核实，买家要求卖家退货退款被拒绝、无法联系卖家或卖家终止经营的情况下，IT商城有权根据相关服务承诺规定直接从卖家保证金中扣除相应金额款项赔付给买家。

“48小时发货”
赔付标准：在买家发起赔付申请并经IT商城核实，IT商城有权根据相关服务承诺规定直接从卖家保证金中扣除买家实际支付金额的10%但不多于50元，赔付给买家。

“快速发货”
赔付标准：买家实际支付金额的10%，但不多于50元。

“正品保障”
赔付标准：在买家发起“正品保障”赔付申请并经IT商城核实商品为假货或非大陆行货正品，卖家应给予买家退回购买该商品实际支付的货款。在买家要求卖家退货退款被拒绝、无法联系卖家或卖家终止经营的情况下，IT商城有权根据相关服务承诺规定直接从卖家保证金中扣除相应金额款项赔付给买家。