IT商城人气商家现身商城面授网店经营宝典

　　【09年8月19日IT商城】IT商城（http://m.pconline.com.cn/）在不知不觉中已经上线3个月，在这三个月时间内要感谢众多商家的鼎力支持，与IT商城一起共克无数难关，成为最亲密的战友。今天，很荣幸可以请到IT商城3间最具人气店铺的负责人来到IT商城与大家一起分享下心得，教商家们如何更好经营自己的商城网店，可以在众多竞争对手中脱颖而出，从而成为消费者最为关注的商家。这3家人气店铺分别是皇朝手机网，香港直送和东方快车。

　　皇朝手机网正如其负责人陈总所说“至尊皇朝 至尊品质”。

皇朝手机网负责人

　　编辑：请问陈总是如何看待电子商务这个市场？

　　陈总：在经济危机的情况下，太平洋IT商城提供了一个完全零成本的创业平台，这对很多想要自己开网店谋生计的人来说的确是个很大的鼓励。业内相关人士分析认为，在目前经济危机和社会就业不太理想的大环境下，电子商务网站提供的免费创业平台及相关扶持鼓励措施，对于大多数面临失业或就业压力的社会人员和大学生员而言，的确是一个很好的创业机会，也符合了政府鼓励大学生自主创业的政策理念，中国的电子商务市场还是很有发展潜力的。

　　编辑：不知陈总作为一个前辈，对于当前大学生自主创业，要如何经营好一家网店，让它可以从众多商家中脱颖而出，有什么技巧建议呢？

　　陈总：其实也没有所谓的技巧不技巧，都是一些老调重弹，我个人认为经营好一家网店最重要的就是要做好店铺宣传，你要让消费者一下子就记住有你这家店，你要宣传你的产品质量和服务品质，让消费者对你这家店有信心，才会有更多的消费者上你网店进行购物。

　　首先，自己一定要有信心，只有对于自己卖的产品一定要非常熟悉、了解时才能最有效的进行宣传。无论是价格、款式、质量、物流等等，自己首先要能接受并喜欢。试问一个自己都接爱不了又不喜欢的东西你怎么去卖给别人，别人又怎么会去接受你的东西，好，就算第一次接受了，当客户拿到货后他还能继续支持你吗？这样只会是卖一个客户就永远失去一个客户了，因此我希望IT商城的卖家们在选商品时一定要谨慎，挑选具有竞争力的商品。

　　其次是IT商城的店铺宣传。俗话说的好，在网络销售行业中，不会宣传的卖家，基本上就是没存在的。可能有一小部分商家认为：酒香不怕巷子深，可是在电子商务这个平台上，我看未必吧。在IT商城或者淘宝上就算你的商品再好，再实惠，有再多的礼物送，可是你如果不去宣传，天天坐着等客户自行上门的话，这样只会是有再多的礼物想送也送不出去了。

　　最后就是信心的宣传。现在很多消费者对在网上购物，如果买到不喜欢的东西或假的东西，那怎么办呢？因为你在实体店买，可以试机或者购买后有质量问题可以直接去他店里投诉，但是网购不能，因为很多时候网购都不是同城购买。由于没有信心的保障，所以导致很多消费者在网购时往往会望而怯步，不敢迈出第一步。所以我们要做好售后服务质量，让消费者在购买时和购买后都可以放一万个心。

　　编辑：感谢陈总刚刚的精彩分享。刚刚陈总提到要及时解决消费者购买时的疑惑，不知道你们平时是怎么做的，可以透露一下吗？

　　陈总：在如今电子商务时代，能过网络沟通工具来销售当然是最好不过的了，即时效又无需成本。你可以用QQ、MSN之类的聊天工具与网友及时交流，特别是如今IT商城新推出的商城通与IT商城完美结合在一起，更具特性，方便消费者在看到某商品时可以及时与商家进行交流，而无须繁琐的加QQ或打电话。有部分商家存在有一个错误的观念，以为网上开店，很简单，只要把商品一次性上架后就无须打理了，一个星期只要打理一次就够了，消费者看到有兴趣的商品就会拍下，到时在发货给他就行的。这个观念是大错特错的，因为IT行业商品价格变化是很快的，如果你的价格没有优势的话，不管再有吸引力，一般都很难让消费者掏腰包付款。有些消费者很喜欢在商品页留言，如果你平时很少上商城的话，不及时回答消费者的留言，又怎么可以得到消费者的信任呢。“早起的鸟儿有虫吃。”所以不管是网店还是实体店都需要我们的勤于打理，才能创造商机。

　　非常感谢皇朝负责人陈总的不啬分享，让我们受益匪浅，懂得宣传的作用性以及如何建立消费者的购买信心。